Jag blev ombedd att sätta ihop en tio i topp-lista vad man bör tänka på när man gör en innehållssida. Dags för er att hissa och dissa. Listan är baserad på inspiration från andra!
1. Syftet med sidan
Vad vill vi att läsaren hitta för information eller göra på den här sidan? Det kan vara att till exempel hitta information om ”semesterväxling” eller att anmäla sig till ett ”event”.
Glöm inte att du för egen del behöver kunna formulera för dig själv varför det är värt att publicera sidan. Ingen gillar onyttiga sidor!
Vilka verksamhetsmål stöttar vi genom att vi publicerar sidan? Det kan vara exempelvis allt från ”stärka familjers förmåga att lösa konflikter” till ”minskad manuell administration”.
Definiera ett mätbart mål som ligger i linje med syftet.
2. Besökarens behov
Vad behöver personen veta eller göra för att få svar på sina frågor eller genomföra det vi vill med sidan?
3. Vägar in
Varifrån kommer besökaren? En startsida, internt sök, Google? Säkerställ att personen inte måste ha kommit in en förutbestämd väg för att besöket på sidan ska uppfylla behoven.
4. Innehållet på sidan
Vad behöver det finnas för innehåll på sidan för att besökaren ska få svar på sin fråga eller lösa en uppgift? Vilka frågor kan besökaren ha utöver det ni tycker är det mest nödvändiga? Skriv inte mer än nödvänigt på sidan och absolut inte sådant som inte är relevant.
5. Vad händer sen?
Kommer besökaren behöva/vilja gå vidare. Gör det tydligt i så fall.
Punkt 1-5 kan sammanfattas i detta dokument Diskussionsmall ny sida till Insidan och falun-se
6. Tydlig sidtitel och rubriker
Sidan ska heta det den handlar om, använd rätt rubriknivåer och använd korrekta underrubriker (fetmarkera aldrig) för att snabbt hitta olika delar på sidan. Tänk sökbarhet!
7. Det viktigaste först
Tvinga inte besökaren att läsa massa text i onödan innan hen hittar svaret på sin fråga eller en blankett som efterfrågas. Lägg det viktigaste överst och berätta att det finns fördjupning att läsa längre ner. Länken till e-tjänsten, blanketten, första steget i processen, jämförelsesajten, listningen av förskolor och så vidare är ofta mycket viktigare än den redaktionella texten i sammanhanget.
Tänk sökbarhet!
8. Övrigt innehåll på sidan
Länkar ska alltid kunna stå för sig själv så att det är tydligt var du kommer när du klickar på länken. Placera inte länkar för tätt så att du riskerar att klicka på fel länk. Namge alltid länkar så att inte olika länkar heter samma sak.
Använd relevanta bilder för att förstärka budskapet. Skriv alt-texter och ha aldrig text i själva bilden.
Använd gärna punktlistor för att göra innehållet mer lättöverskådligt.
Våra ögon vill ha tydliga punkter att fästa sig vid. Ett sådan exempel är att vi navigerar i text med hjälp av exempelvis rubriker.
Tänk sökbarhet!
9. Klarspråk och test
Skriv alltid enkelt och begripligt. Undvik svåra ord och förkortningar. Läs alltid texten en gång till. Be även någon annan läsa texten så att andra förstår vad du menar. Be också personen att testa att det faktiskt går att till exempel få svar på sina frågor på sidan.
10. Se över sidan
Du ska alltid ta för vana att se över sidan! Skriv upp i kalendern så att du inte glömmer att kolla sidan med jämna mellanrum så att den fortfarande är aktuell. Nu kan du också passa på att kontrollera statistik för sidan och glöm inte att du har ju faktiskt definierat ett mätbart mål som ligger i linje med syftet. så glöm inte att kolla upp hur det gick!
Stort tack till alla som har kommit med förbättringar på LinkedIn till listan!
Falu kommuns nya intranät 